Politique de confidentialité
Cette page explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services Odoo.
Notre engagement
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes, gérer votre relation client, assurer le suivi de vos projets et vous fournir les services associés à votre compte.
Cette politique a pour objectif de vous informer de façon claire sur les données que nous utilisons, les raisons de leur traitement, leur durée de conservation et les droits dont vous disposez.
Données collectées
Nous pouvons collecter les informations que vous nous transmettez volontairement via les formulaires du site, votre espace client ou vos échanges avec notre équipe : identité, coordonnées, message, informations de facturation et données liées à vos projets.
Finalités
Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes, gérer votre dossier, assurer le suivi administratif, éditer vos factures, suivre vos projets et vous recontacter si vous l’avez autorisé.
Base légale
Le traitement repose selon les cas sur l’exécution d’un contrat, l’intérêt légitime de l’entreprise, une obligation légale ou votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
Comment nous utilisons vos données
Vos données sont utilisées de manière limitée et proportionnée. Elles nous permettent notamment de :
- gérer votre compte client et vos accès ;
- répondre à vos demandes de contact ;
- assurer le suivi de vos factures et de vos projets ;
- vous adresser des informations utiles en lien avec votre dossier ;
- respecter nos obligations légales, notamment comptables et administratives.
Consentement
Lorsque vous cochez une case de consentement, vous autorisez explicitement le traitement de vos données pour une finalité précise, comme être recontacté à la suite d’une demande. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Partage des données
Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées à traiter votre demande ou à gérer votre dossier. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques ou administratifs lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.
Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis pendant les délais légaux applicables. Certaines informations peuvent être archivées pour répondre à nos obligations comptables, fiscales ou juridiques.
Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de droits sur vos données personnelles : accès, rectification, opposition, limitation, effacement et, dans certains cas, portabilité.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur cette base.
Pour exercer vos droits ou poser une question sur la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire du site ou par les coordonnées indiquées dans nos mentions de contact.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation accidentelle.
Nous contacter
Si vous avez une question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter depuis le site afin que nous puissions vous répondre rapidement.